Retours - Härkila

RETOURS ET DROITS DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation
Le Client consommateur dispose d'un délai de quatre-vingt-dix, 90 jours pour exercer son droit de rétractation du contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision.
Le Client doit notifier Outfit International A/S sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration du délai susvisé, le formulaire de rétractation, exprimant sa volonté de se rétracter. Les produits personnalisés sont dispensés du droit de rétractation.
Le délai d'exercice du droit de rétractation expire quatre-vingt-dix, 90 jours après le jour où le Client, ou un tiers désigné par le Client, prend physiquement possession des produits. Le formulaire de rétractation doit être rempli et envoyé comme suit : imprimez notre formulaire de rétractation ici et envoyez la rétractation par voie postale à Greve Main 10, 2670 Greve, Denmark. Vous pouvez également copier le texte du formulaire, le remplir avec vos informations et nous l’envoyer par courrier électronique à webshop@harkila.com.

Conditions et modalités de retour
Pour retourner un ou des article(s), renvoyez-le ou les articles par voie postale à l’adresse suivante : Outfit International A/S, Greve Main 10, 2670 Greve, Denmark. Pour cela, vous pourrez retourner le ou les produit(s) grâce à l’étiquette incluse dans votre commande.

Afin d’obtenir l’article qui convient, il n’est pas possible de faire un échange. Le Client devra faire une nouvelle commande. Une confirmation par courriel est envoyée dans les sept (7) jours suivant la réception du retour à l’entrepôt.

Si un article à un défaut lors dès sa réception, nous vous invitons à contacter le service client pour trouver une solution adéquate à cet inconvénient.
Les produits personnalisés sont exemptés du droit de rétractation, par exemple les produits avec des initiales.

Le remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation par le Client, le Vendeur est tenu de rembourser la totalité des sommes versées par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter.
Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client aura utilisé pour la transaction initiale.